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手握手的承诺 心贴心的服务

职场随感      南方物业 丁 昕

  2021年5月12日,, ,,, ,,,淄博分公司名士豪庭服务中心前台收到4幢2单元一位业主送来的锦旗,, ,,, ,,,上面印着“手握手的承诺,, ,,, ,,,心贴心的服务”,, ,,, ,,,业主表示,, ,,, ,,,锦旗是为了表达前不久从南方物业人所收获到的贴心和温暖的感谢。。。。。。。

  据了解,, ,,, ,,,名士豪庭物业管家赵茜在一次对业主走访中,, ,,, ,,,偶然发现业主家中地上放着一根客厅通往厨房的电线。。。。。。。凭着多年的经验,, ,,, ,,,她立刻意识到这是安全隐患,, ,,, ,,,便详细地向业主了解,, ,,, ,,,得知她家厨房很长时间没电了,, ,,, ,,,家里就她和老伴,, ,,, ,,,索性临时买个插座供厨房用电。。。。。。。

  赵茜为此一边心疼,, ,,, ,,,一边通知工程部王雪峰师傅来现场协助处理。。。。。。。王师傅在业主家中认真仔细检查厨房线路,, ,,, ,,,很快便找到原因:原来是老人家找的装修公司,, ,,, ,,,用的线比较细,, ,,, ,,,而厨房里又安装了大功率电器,, ,,, ,,,时间一长,, ,,, ,,,负载过大,, ,,, ,,,导致开关烧坏。。。。。。。老人家就一直凑合着,, ,,, ,,,打了好几次装修公司电话也没人来。。。。。。。在排查出问题后,, ,,, ,,,王师傅很快买来开关换上,, ,,, ,,,当业主看到厨房现在有电了,, ,,, ,,,激动得连声道谢,, ,,, ,,,还特意制作了一面锦旗表示感谢,, ,,, ,,,于是就出现了最开始的一幕。。。。。。。

  收到锦旗的赵茜表示:做管家,, ,,, ,,,就是把业主当成自己的亲人、朋友一样相处,, ,,, ,,,在遇到问题时,, ,,, ,,,想尽一切办法帮他们解决,, ,,, ,,,虽然有时候不被理解会感到委屈,, ,,, ,,,但只要有一句认可和鼓励,, ,,, ,,,就立马干劲十足起来。。。。。。。

  在名士豪庭,, ,,, ,,,每天洋溢着幸福的家园里,, ,,, ,,,发生着许许多多物业人与业主之间的小故事。。。。。。。他们的职责就是为业主排忧解难,, ,,, ,,,保障社区的正常管理和运转。。。。。。。

  今年是建党一百周年,, ,,, ,,,名士豪庭服务中心的南方物业人集中开展“我为党旗添光彩,, ,,, ,,,我为业主尽好责”主题活动。。。。。。。无私关怀,, ,,, ,,,乐于助人,, ,,, ,,,每一个故事的情节虽不同,, ,,, ,,,但都饱含着每一个南方物业人的温情。。。。。。。业主赠的锦旗不仅表达了业主对管家和维修工的感谢,, ,,, ,,,更表达了对物业工作的认可。。。。。。。以高效服务获得业主的信赖和称赞,, ,,, ,,,用感恩的心与业主相处,, ,,, ,,,提升业主满意度是南方物业服务不懈追求的目标。。。。。。。


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